Онлайн консультант для сайта — не работает

Онлайн консультант для сайта — не работает! И вот почему:

  1. Форма онлайн консультанта вылезает закрывая собой читаемую область сайта.
  2. Форма вылазит снова и снова на каждой странице даже если я ее уже закрывал.
  3. Форма имеет нестандартную кнопку закрытия, как правило блеклую и не с привычной стороны.
  4. Данная форма не решает проблему пользователя. Как правило консультант недоступен или откладывает решение на потом, а форма служит только для сбора контактов.

Владельце сайтов в надежде улучшить юзабилити или получить отклик вешает на своем сайте форму онлайн консультанта, но практически ничего не делают для того чтобы обеспечить его удобную и бесперебойную работу.

Форма онлайн консультанта должна использовать мгновенный канал связи, например Телеграмм, с помощью которого специалист сможет ответить даже не находясь на рабочем месте. Но мне кажется форма онлайн консультанта себя уже дискредитировала. Пользователи перестали пользоваться ей.

Онлайн консультант для сайта — не работает